سیاست حریم خصوصی بله‌نما
آخرین به‌روزرسانی: ۳ مهر ۱۴۰۵
بله‌نما برای مدیریت و تحلیل کانال‌ها و ربات‌های بله طراحی شده است. ما اطلاعات را فقط در حد لازم برای ارائه، نگهداری امن و بهبود این خدمات پردازش می‌کنیم.
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
برای ساخت و اداره حساب، نام، نام کاربری، نام فضای کاری و اطلاعات لازم برای ورود را دریافت می‌کنیم. هنگام اتصال بله، داده‌های در دسترس از کانال، گروه یا رباتِ متصل، از جمله پیام‌ها، رسانه‌های پیوست، آمار بازدید و واکنش، رویدادهای عضویت و اطلاعات نمایشی کاربران، ممکن است برای ساخت گزارش‌ها و تحلیل‌ها دریافت و نگهداری شوند.
همچنین اطلاعات فنی ضروری مانند زمان ورود، تنظیمات نمایش و رخدادهای خطا را برای امنیت، رفع اشکال و پایدار نگه داشتن سامانه پردازش می‌کنیم.
نحوه استفاده از اطلاعات
- ایجاد و مدیریت حساب، فضای کاری، نقش‌ها و سطح‌های دسترسی.
- نمایش داشبورد، گزارش‌ها، تحلیل عملکرد محتوا و روند مخاطبان.
- همگام‌سازی کانال‌ها و ربات‌های متصل و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی.
- پیشگیری از سوءاستفاده، حفظ امنیت حساب‌ها و بهبود کیفیت خدمات.
- مدیریت اشتراک و پرداخت‌ها؛ اطلاعات پرداخت طبق سازوکار درگاه پرداخت پردازش می‌شود.
دسترسی و اشتراک‌گذاری
داده‌های هر فضای کاری از فضاهای دیگر جدا نگهداری می‌شود و تنها در اختیار اعضایی قرار می‌گیرد که مدیر آن فضا به آن‌ها دسترسی داده است. بله‌نما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشد. اطلاعات فقط در صورت نیاز برای ارائهٔ خدمت، استفاده از زیرساخت‌ها و درگاه‌های مرتبط، یا در اجرای الزام قانونی در اختیار طرف‌های مجاز قرار می‌گیرد.
امنیت اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات از کنترل دسترسی، احراز هویت، ثبت رخدادهای ضروری و سازوکارهای فنی متناسب استفاده می‌کنیم. اطلاعات حساس اتصال، از جمله توکن‌های ربات، به‌صورت محافظت‌شده نگهداری می‌شوند. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری داده در اینترنت کاملاً بدون ریسک نیست؛ لطفاً گذرواژه و دسترسی‌های حساب خود را محرمانه نگه دارید.
مدت نگهداری
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که حساب یا فضای کاری فعال است، برای ارائهٔ گزارش‌های در دسترس لازم است، یا نگهداری آن به‌دلیل الزامات قانونی و امنیتی ضروری باشد. محدودیت تاریخچهٔ داده‌ها می‌تواند بر اساس پلن فعال فضای کاری متفاوت باشد.
انتخاب‌ها و حقوق شما
می‌توانید اطلاعات حساب و تنظیمات نمایش خود را در سامانه به‌روزرسانی کنید. مدیر فضای کاری نیز می‌تواند اعضا، نقش‌ها و اتصال‌های آن فضا را مدیریت کند. برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعاتی که از داخل سامانه قابل انجام نیست، از راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با ما در تماس باشید.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست با توسعهٔ خدمات یا تغییر الزامات به‌روزرسانی شود. نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ بالای صفحه نشان می‌دهد که آخرین تغییر چه زمانی اعمال شده است.